Reformer Raum
CGV à jour au 1er janvier 2026
1. Définitions
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après les « CGV ») sont proposées par Reformer Raum, société par actions simplifiée unipersonnelle (SASU), immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 999416126, dont le siège social est situé à 12 rue Viollet-le-Duc, 75009 Paris (ci-après la « Société »).
La Société est propriétaire et éditrice du site internet www.reformerraum.com (ci-après le « Site »).
Le Site est hébergé par Infomaniak.
Le directeur de la publication est Madame Lina Baumer.
Le Site permet au Client de réserver et d’acheter des cours de Pilates Reformer proposés par la Société.
Avant toute utilisation du Site, le Client doit s’assurer qu’il dispose des moyens techniques et informatiques nécessaires à son utilisation, et que son équipement ne contient pas de virus ou logiciels malveillants.
2. Application et opposabilité des CGV
Les présentes CGV ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles la Société commercialise ses Services auprès de ses clients (ci-après le « Client »).
Elles s’appliquent à toute commande de Services effectuée via le Site.
Le Client déclare avoir pris connaissance des présentes CGV et les avoir acceptées avant la validation de sa commande. La validation de la commande vaut acceptation pleine et entière des CGV.
Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.
Toute condition contraire posée par le Client, sauf acceptation expresse de la Société, sera inopposable.
Le fait que la Société ne se prévale pas à un moment donné d’une disposition des présentes CGV ne vaut pas renonciation à s’en prévaloir ultérieurement.
3. Commande sur le Site
Pour commander, le Client doit être âgé d’au moins 18 ans. À défaut, une autorisation écrite des représentants légaux est requise.
Le Client certifie :
- être apte à la pratique d’une activité sportive,
- ne présenter aucune contre-indication médicale,
- et avoir consulté un professionnel de santé si nécessaire.
Les Services proposés sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, des variations mineures n’engagent pas la responsabilité de la Société.
La réservation et le paiement s’effectuent via une plateforme de réservation tierce accessible depuis le Site sur Eversports.com. Le Client reconnaît accepter également les conditions générales de cette plateforme.
Après sélection des Services, le Client valide sa commande après avoir :
- pris connaissance du récapitulatif,
- accepté les CGV,
- procédé au paiement.
Un email de confirmation est ensuite envoyé au Client.
4. Conditions de réservation, d’annulation et de validité
4.1 Cours à l’unité et packs de cours
L’achat de cours ou de packs permet au Client de réserver des séances dans les locaux de Reformer Raum, selon les créneaux disponibles.
Les cours doivent être utilisés dans le délai de validité indiqué au moment de l’achat, à compter de la date d’acquisition.
Le Client peut annuler une réservation :
- jusqu’à 24 heures avant le début du cours, sans frais,
- moins de 24 heures avant le cours : le cours est dû et non remboursable.
Les instructeurs, horaires et types de cours peuvent être modifiés sans préavis.
Toutes les ventes sont définitives et non remboursables.
La Société se réserve le droit d’annuler un cours en cas de nombre insuffisant de participants. Le Client en sera informé par email.
Les réservations sont strictement personnelles et nominatives. Elles ne peuvent être cédées à un tiers.
5. Prix et modalités de paiement
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).
Le paiement est exigible en totalité au moment de la commande et s’effectue par carte bancaire via un système de paiement sécurisé.
Les données bancaires ne sont ni conservées ni accessibles par la Société.
En cas de défaut de paiement, la Société se réserve le droit d’annuler ou de suspendre la commande.
6. Service Client
Pour toute question ou réclamation, le Client peut contacter la Société :
- Email : hello@reformerraum.com
- Adresse : 12, rue Viollet-le-Duc, 75009 Paris
7. Obligations du Client
Le Client reconnaît que la pratique du Pilates Reformer comporte des risques inhérents à toute activité physique.
Il s’engage à :
- respecter les consignes données par les instructeurs,
- adopter un comportement respectueux envers le personnel et les autres clients,
- utiliser le Site de manière conforme et loyale.
Tout comportement dangereux, inapproprié ou contraire aux présentes CGV pourra entraîner l’exclusion du Client, sans remboursement.
8. Droit de rétractation
Conformément à l’article L.221-28 12° du Code de la consommation, le Client ne bénéficie d’aucun droit de rétractation pour les prestations de loisirs fournies à une date ou période déterminée.
9. Responsabilité
La Société est couverte par une assurance responsabilité civile professionnelle, conformément à l’article L.321-1 du Code du sport.
La responsabilité de la Société ne pourra être engagée en cas :
- de faute du Client,
- de force majeure,
- de fait imprévisible et insurmontable d’un tiers.
10. Propriété intellectuelle
L’ensemble du Site, des contenus, marques, logos et éléments graphiques sont la propriété exclusive de la Société.
Toute reproduction, diffusion ou utilisation non autorisée est strictement interdite.
11. Données personnelles & newsletter
Les données personnelles sont traitées conformément à la réglementation en vigueur.
Le Client peut accepter de recevoir des communications commerciales et se désinscrire à tout moment via le lien prévu à cet effet.
12. Loi applicable et juridiction compétente
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, le Client peut recourir à un mode alternatif de règlement des différends ou saisir la juridiction compétente conformément aux règles de procédure civile.